في B2B، نضمن الحفاظ على خصوصية جميع المستخدمين الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع الشركة لمعلوماتك والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأطراف الثالثة. تؤكد B2B للمستخدمين أن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منهم لن تتم مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها للآخرين. عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، يلتزم المستخدمون ببيان الخصوصية الخاص بنا.

في كل مرة يستخدم فيها الزوار أو المستخدمون موقعنا الإلكتروني، ستكون سياسة الخصوصية المحدثة الحالية سارية المفعول. تحافظ B2B على أعلى معايير أمان المعاملات التي تتم على موقعنا وبيانات المستهلك. سياستنا مدمجة وتخضع لـ “شروط الاستخدام”.

في حال كان لدى المستهلكين أي أسئلة بخصوص سياسات الخصوصية الخاصة بنا، يمكنهم التواصل معنا عبر info@B2B.com أو الاتصال بنا على +012 345 67890.

نطاق سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين المسجلين والموردين والفنيين والمساهمين. تنطبق سياستنا على جميع المنتجات والخدمات.

معالجة المعلومات الشخصية

يمكن للزوار في B2B زيارة موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يحتاج المستخدمون إلى تقديم معلومات شخصية للتسجيل في الموقع، أو لأغراض المراسلة، أو المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت، أو لإجراء المشتريات. في كل مرة يقدم فيها المستخدمون البيانات على موقعنا الإلكتروني، يتم حمايتها وفقًا للالتزامات القانونية التي تم وضعها لمعالجة التفاصيل الشخصية للعملاء.

في حال قيام المستخدم بشراء أي منتج من شركتنا، فإننا نطلب معلومات شخصية قابلة للتعريف (PII) من المستهلكين في نماذج الطلب الخاصة بنا. وهذا يشمل تفاصيل الاتصال مثل الاسم وعنوان المراسلة ورقم الاتصال والبريد الإلكتروني. كما نطلب المعلومات المالية التي تتضمن رقم بطاقة الائتمان ورقم التحقق منها وتاريخ انتهاء صلاحيتها. تُستخدم هذه التفاصيل لمعالجة طلباتك وإصدار الفواتير. إذا كنت تواجه أي مشكلة أثناء معالجة الطلبات، سيستخدم دعم العملاء لدينا هذه التفاصيل للاتصال بك.

على الرغم من استخدام مزودي خدمات الطرف الثالث لمعالجة الدفع، نؤكد أن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك مشفرة ويتم نقلها مباشرة إلى مزودي خدمة الدفع. نحن لا نخزنها بأي شكل من الأشكال. نحن لسنا مسؤولين عن المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة بأي شكل ولا نملك أي سيطرة عليها.

استخدام البيانات المجمعة من العملاء

تجمع B2B التفاصيل من المستخدمين في نقاط مختلفة. يمكن حفظها دون قيود عندما يقوم العميل:

• يقدم طلبًا عبر الإنترنت مع شركتنا للمنتجات والخدمات
• يشارك في أي من الاستطلاعات عبر الإنترنت أو المسابقات
• يسجل في موقعنا الإلكتروني
• يشترك في النشرة الإخبارية من B2B
• يقدم العميل تفاصيل بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أثناء شراء أي منتج من B2B أو الاستفادة من خدماتنا.

نستخدم المعلومات الشخصية القابلة للتعريف للمستخدم إذا كنا نواجه أي مشكلة في إتمام الطلب أو أي طلب آخر. سنستخدم التفاصيل للاتصال بالعملاء.

علاوة على ذلك، يجب على المستهلكين عدم تقديم معلومات شخصية قابلة للتعريف مثل تاريخ الميلاد ورقم بطاقة الائتمان ورقم الهوية وما إلى ذلك أثناء إجراء أي اتصال مع B2B أو أي من شركائها عبر البريد الإلكتروني أو على المكالمة. إذا كان أي عميل يشارك في هذه الممارسة، فإنهم يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة. إنهم يعفون B2B أو الشركات التابعة لها من أي نوع من الأضرار أو المسؤولية أو أسباب الدعوى.

إذا كنت ترسل إلينا أي خطابات أو رسائل بريد إلكتروني، أو كانت الأطراف الثالثة وبعض المستخدمين الآخرين يرسلون إلينا معلومات حول منشوراتك على الموقع أو الأنشطة الأخرى ذات الصلة، فسنقوم بجمع المعلومات المحددة لملفك الشخصي. يمكن للمستهلكين أيضًا اختيار عدم تقديم أي معلومات شخصية قابلة للتعريف، ولكن لا يزال بإمكانهم الوصول إلى موقعنا الإلكتروني. في هذه الحالة، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى تلك الأجزاء من موقع B2B التي تتطلب معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف.

1. ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو نوع من التكنولوجيا التي تساعد المستخدمين في تزويدهم بالمعلومات المخصصة من موقع الشركة. ملف تعريف الارتباط هو قطعة صغيرة وقابلة للإزالة من البيانات يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم من خلال متصفح الإنترنت. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط حتى نتمكن من خدمة المستخدمين بشكل أفضل.

من خلال إرسال ملفات تعريف الارتباط، لا يتم تحديد هوية العملاء شخصيًا من قبل موقعنا. تُستخدم هذه لجمع المعلومات غير الشخصية المتعلقة بمستخدمي موقعنا. عندما يرسل الموقع ملفات تعريف الارتباط، يتم إخطار المستخدمين، ولكن يمكنك قبولها أو مسحها أو حظرها. في حالة حظرها، لن يتمكن المستهلك من الوصول إلى بعض ميزات الموقع.

2. البيانات المجهولة

يجمع موقعنا الإلكتروني البيانات المجهولة من المستخدمين عند زيارتهم لمعظم الصفحات على موقع B2B. تحتوي على المعلومات العامة المتعلقة ببيانات الاتصال الخاصة بك ولكنها لا تحدد هويتك شخصيًا أو تربط بأي استخدام معين لك. عندما يزور المستخدمون الموقع، فإنه يوفر لـ B2B البيانات التي ليست معلومات شخصية قابلة للتعريف. لا تتضمن هذه البيانات نوع المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) واسم النطاق ونظام التشغيل وعناوين المواقع الإلكترونية المرجعية وأوقات الوصول.

حتى أن بعض أجزاء موقع B2B تستخدم JavaScript لتسهيل استخدام العملاء ومراقبة حركة المرور. تُستخدم البيانات المجهولة للحصول على الإحصائيات العامة حول موقع شركة B2B والصفحات الإلكترونية المحددة للموقع. كما تُستخدم لتقييم كيفية تنقل المستخدمين أو استخدام موقع شركتنا بشكل إجمالي. هنا لا ترتبط البيانات المجهولة بأي من التفاصيل أو المعلومات الشخصية للعميل.

الاستطلاعات والمسابقات والسحوبات

تطلب B2B التفاصيل من مستخدمي موقعنا من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت والسحوبات والمسابقات. المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات تطوعية تمامًا. لدى عملائنا الخيار فيما يتعلق بالمشاركة والكشف عن المعلومات. قد تتضمن التفاصيل المطلوبة ما يلي:

• الاسم وعنوان الشحن
• العمر
• الرمز البريدي
• معلومات أخرى ذات صلة

تُستخدم البيانات المذكورة أعلاه للإبلاغ عن الفائزين في المسابقة وتحليل حركة المرور على الموقع ومنح الجوائز للعملاء. سيساعد هذا في تحسين تجربة العملاء على جميع مواقع B2B. تخضع المشاركة في السحوبات والمسابقات والاستطلاعات الأخرى عبر الإنترنت للشروط والأحكام المعمول بها والقوانين المطبقة. يتم تقييم الشروط والأحكام ومجموعة القواعد الأخرى في وقت مشاركتك.

إجراءات الأمان لدينا

تتخذ B2B تدابير معقولة لحماية المعلومات المتاحة للمستخدم على موقعنا الإلكتروني. عندما يقدم المستهلكون معلومات شخصية قابلة للتعريف لشركتنا، نتخذ خطوات صارمة ومقبولة لحماية معلوماتك سواء في الوضع غير المتصل أو عبر الإنترنت. نراقب أنشطة الموقع، لذلك لا يوجد سوء استخدام أو أي وصول غير مصرح به من قبل المخربين.

تمتلك شركتنا برنامج أمان موثق جيدًا يتحكم في تدابير الأمان التقنية والإدارية والمادية أو التشغيلية. لا يمكن تقديم ضمان 100٪ لتخزين البيانات عبر الإنترنت أو من خلال الوسائط الإلكترونية. ومع ذلك، تبذل B2B قصارى جهدها لحماية معلوماتك. يجبر قانون السلوك موظفي شركتنا على حماية المعلومات السرية للمستخدم. كما نتخذ الخطوات اللازمة لضمان استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك الشخصية بأقصى تدابير الأمان.

تحديث الحساب والعروض الخاصة وخدمة إلغاء الاشتراك

نرسل من حين لآخر تحديثات ومعلومات متعلقة بالحساب للعملاء والتي قد تتضمن أحدث الإعلانات وعروض الخدمات من جانبنا. نعتقد أن هذه المعلومات ذات قيمة كبيرة لعملائنا. يمكننا حتى الاندماج مع أطراف ثالثة بطريقة قانونية لجمع البيانات المتعلقة بالمستخدم لتسويق منتجاتنا وخدماتنا.

قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف لتقديم المحتوى ذي الصلة والخدمات والإخطار بالعروض وتفاصيل المنتج والخصم لخدمة المستهلك أو أي حساب معين. علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي حساب B2B اختيار عدم تلقي معلومات التسويق من خلال النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” المتوفر في كل بريد إلكتروني. يمكن للمستخدمين حتى “الرد” على البريد الإلكتروني مع ذكر “إلغاء الاشتراك” في الموضوع. سنقوم بإزالة بريدك الإلكتروني من قائمة المراسلة الخاصة بنا.

استفسارات الخصوصية

إذا كان لدى عملائنا أي استفسار يستند إلى أسعارنا، أو استخدام معلوماتهم، أو نقل التفاصيل إلى أطراف ثالثة، أو أي جانب آخر، فيمكنك الوصول إلينا عبر info@B2B.com أو الاتصال بنا على +012 345 67890 أو صفحة اتصل بنا.